Si necesitas asistencia directa respecto al Leaderboard, entra al servidor de Discord dedicado.
¿Quién modera la Leaderboard?
Puedes hallar más información sobre los Moderadores de Leaderboard en esta pregunta.
¿Por qué no tengo un "Global rank" en mi perfil?
Solo las cuentas que tengan 500 estrellas o más pueden tener un Global rank. Ten en cuenta que el Global rank no es otorgado instantáneamente, es necesario esperar un tiempo antes de que se te asigne el tuyo. Si está tomando mucho tiempo para otorgarte uno, o si se te es revocado, lo mas probable es que hayas sido baneado de la Leaderboard.
¿Por qué me han expulsado de las Leaderboards?
Los baneos se realizan de acuerdo con las directrices de las Leaderboards, que se encuentran aquí. Si crees que se trata de un error y quieres solicitar un desbaneo, dirígete al servidor de Discord de dicho.
¿Por qué no aparezco en la Leaderboard de un nivel?
Los récords de los jugadores no son subidos a la Leaderboard de un nivel automáticamente, es necesario que el jugador abra esta sección para que el juego lo registre. Puedes enviar tu puntuación tan solo abriendo la tabla de Leaderboard del nivel, aunque a veces puede ser inconsistente con los jugadores mostrados. Los jugadores que están baneados de las Leaderboards no se mostrarán en la tabla global de la Leaderboard. Para los niveles más difíciles, como varios Extreme Demons, la Leaderboard utiliza un sistema aparte que funciona a base de aprobación; solo los jugadores que completaron el nivel y pasaron por un proceso de legitimización por parte de los Moderadores de Leaderboard serán mostrados en la tabla del nivel.
¿Por qué tengo un "Global rank" menor que algunas personas en el Top 1000, a pesar de tener más Estrellas?
Esto es debido a que el Top 1000 es definido en una lista distinta, cuya gente en esa lista es añadida manualmente por los Moderadores del Leaderboard.
¿Cuándo se actualizan las Leaderboards?
Las Global ranks de los jugadores del Top 1000 se actualizan automáticamente cada hora. Para el resto de jugadores, RobTop actualiza manualmente las clasificaciones a intervalos irregulares. Actualmente, estas actualizaciones se producen aproximadamente una vez a la semana. Es necesario actualizar la clasificación para obtener una posición global en tu perfil después de alcanzar las 500 estrellas.
¿Cómo puede haber jugadores con 3 User Coins en las leaderboards de un nivel que no tiene 3?
Esto puede deberse a que el nivel fue actualizado con una cantidad diferente de User Coins. De lo contrario, puede ser debido al uso malicioso de herramientas externas.