¿Cómo cambio las credenciales de mi cuenta después de crear mi perfil?
Para cambiar tu nombre de usuario y tu contraseña, ve al sitio web Account Manager que también se puede encontrar en la sección "Manage Account" dentro de los ajustes de la cuenta en el juego. Una forma alternativa de cambiar tu contraseña es mediante la sección de "Forgot password?", que se encuentra en el mismo sitio. Pero necesitarás el correo que usaste para registrar tu perfil de Geometry Dash. Por ahora, no es posible cambiar el correo conectado al perfil del juego.
¿Por qué no me puedo registrar?
El registro en el juego es inconsistente, se recomienda que uses el sitio web Account Manager. Debes usar un correo que no se haya usado para crear otro perfil de Geometry Dash. También es necesario que uses un correo de un dominio permitido, se recomienda @Gmail.com. Considera que una vez hecho el perfil de Geometry Dash, no puedes cambiar el correo asociado a este, por lo tanto asegúrate de usar un correo que tengas disponible en caso de que necesites restablecer la contraseña. Las contraseñas sólo pueden contener caracteres latinos (de la A a la Z, mayúscula o minúscula, guiones y guiones bajos).
¿Qué significa un codigo de error?
Los códigos de error pueden aparecer cuando intentas realizar varias acciones con tu cuenta, y su significado es el siguiente:
- -99: Los correos electrónicos no coinciden.
- -13: Cuenta ya vinculada a otra cuenta de Steam.
- -12: Cuenta deshabilitada. Para mas información, lea aquí.
- -11: Error de inicio de sesión al intentar cargar datos. Intenta hacer Refresh Login.
- -10: Ya está vinculado a una cuenta diferente.
- -9: Nombre de usuario demasiado corto. Mínimo 3 caracteres.
- -8: Contraseña demasiado corta. Mínimo 6 caracteres.
- -7: Las contraseñas no coinciden.
- -6: El correo electrónico no es válido.
- -5: La contraseña no es válida o es demasiado débil y debe restablecerse.
- -4: El nombre de usuario no es válido.
- -3: El correo electrónico ya está en uso.
- -2: El nombre de usuario ya está en uso.
- -1: Algo ha ido mal. Error desconocido.
¿Por qué no estoy recibiendo mi correo de activación?
Revisa la sección de "Spam" de tu correo electrónico, ya que existe la posibilidad de que haya sido enviado ahí. También es posible pedir el envío de un correo de activación nuevo, usando la opción de "Resend Activation" que se encuentra en el sitio web Account Manager. Una razón por la que no se te haya enviado un correo es si usaste un correo electrónico inválido. Si escribiste de forma incorrecta tu correo electrónico al registrar tu cuenta, tendrás que volver al proceso de registro, ya que no es posible cambiar el correo electrónico conectado a un perfil.
¿Cómo puedo prevenir que mi cuenta sea hackeada o robada?
Hay muchas formas de prevenir el robo de tu cuenta. El primer paso es usar una contraseña segura, ya que la mayoría de robos son a cuentas que tienen contraseñas simples. Las contraseñas no deberían contener palabras comunes ni tu nombre de usuario, sino que deberían ser únicas. Si descargas modificaciones externas, asegúrate que sean de confianza, y no compartas tus archivos de datos a nadie, ya que contienen la información de tu cuenta. Si crees que alguien tiene tu cuenta o tu contraseña, restaura la contraseña usando el sitio web Account Manager.
¿Es posible que un Hacker obtenga la contraseña de una cuenta del servidor?
No. De las únicas vulnerabilidades de las que se tienen registro datan desde el año 2017, y todas han sido arregladas. Desde entonces, es imposible que alguien encuentre tu contraseña en el servidor, ya que el servidor no almacena una versión usable de tu información. Si crees que alguien sabe tu contraseña, es posible cambiarla en el sitio web Account Manager.
¿Cómo elimino mi perfil de Geometry Dash?
Puedes eliminar tu perfil en el sitio web Account Manager.
¿Cómo cambio los ajustes de mi cuenta?
Para cambiar los ajustes de tu cuenta, como por ejemplo quién puede ver tus comentarios, o quién puede enviarte mensajes, ve a tu perfil en el menú principal, luego haz click en el engranaje. Desde ahí puedes cambiar los ajustes de tu cuenta, y vincular tus redes sociales. Si quieres vincular tu YouTube, inserta los últimos 16 dígitos que se encuentran al final del enlace a tu canal, no intentes pegar el enlace completo, ya que no resultará. Debes hacer lo mismo si quieres vincular una cuenta de Twitch. Para vincular tu perfil de Twitter, sólo hace falta escribir el @usuario.
¿Por qué no puedo ingresar a mi cuenta?
El juego no te dejará ingresar a una cuenta si usas información errónea. Si se te olvidó la contraseña, o si crees que alguien más la cambió, usa el sitio web Account Manager para restablecerla. Para hacer esto, necesitas ingresar en el correo que usaste para registrar tu perfil de Geometry Dash. Si también se te olvidó tu correo, o si ya no tienes acceso, no hay nada que puedes hacer. Si necesitas recuperar el nombre de tu perfil de Geometry Dash, también puedes usar el mismo sitio web para pedir que se te envíe un email a tu correo con tu nombre de Geometry Dash. Si tienes un problema donde puedes ingresar a tu cuenta en la página de boomlings, pero no dentro del juego, es posible que tengas que reinstalar el juego para arreglar archivos dañados.
¿Podrías administrar mi cuenta de Geometry Dash?
No. El equipo de Moderadores de Geometry Dash no pueden administrar tu cuenta ni acceder a la información personal relacionada con esta. No pueden ayudarte a restablecer tu información ni tu progreso.
¿Por qué no puedo subir mis datos a la nube?
Hay varias razones por las que guardar tus datos no esté funcionando.
- Si el mensaje de error indica "Save size is within limits", lo más probable es que se deba a un problema de conexión o del servidor. Intenta guardar de nuevo más tarde.
- Si el mensaje de error informa del tamaño de tu archivo, significa que es demasiado grande. Puede que tengas que borrar algunos niveles del editor para que tus datos entren dentro de los límites de tamaño.
- Si el mensaje de error indica el código -5 o -11, intente hacer Refresh Login en "Account", "More", luego "Refresh Login", e intente iniciar sesión de nuevo. Hacer Refresh Login no implica pérdida de datos. Si al hacer esto te produce un error, intente restaurar su en el sitio web Account Manager.
¿Por qué no puedo descargar mis datos de la nube?
Esto se puede deber a que no haya datos que cargar de la nube. Pero también se puede deber a que tengas información de tu cuenta desactualizada en tu sesión. Para actualizar la información que tienes almacenada en tu sesión local, Ve a "Account", "More", y luego "Refresh login". Si esta herramienta resulta en un error, restaura la información de tu cuenta en el sitio web Account Manager.
¿Cómo puedo transferir progreso de un dispositivo a otro?
Usa la opción de "Save" en los ajustes de tu cuenta. Luego, ve al dispositivo destino, y usa la herramienta "Load", cuando ingreses al mismo perfil que usaste para guardar tus datos. No es posible transferir progreso de una cuenta a otra.
¿Es posible que mis datos sean reemplazados si descargo otros datos de la nube?
No. Descargar datos de la nube hará que el juego junte tus datos pasados con los nuevos.
¿Me puedes ayudar a recuperar mis datos perdidos?
No es posible recuperar datos eliminados. sto se puede prevenir guardando tus archivos en la nube con frecuencia.
¿Cuál es la diferencia entre nombres de color verde y nombres de color dorado?
Los usuarios con nombre de color verde son personas que no están registradas. No pueden comentar ni subir niveles, pero si pueden jugarlos. Los usuarios con nombre de color dorado son personas que están registradas; tienen acceso a todas las opciones que el juego puede ofrecer.
¿Por qué hay un jugador de color verde tomando el nombre que quiero usar?
Esto es un error visual; hay cuentas registradas que salen de color verde cuando las buscas en el juego. Como esas cuentas están registradas, no podrás usar el nombre que le pertenece.
¿Es posible pedir el nombre de una cuenta inactiva?
Por ahora, no es posible usar el nombre de alguna cuenta registrada, incluso si está inactiva.
¿Por qué no puedo ver el perfil de otro jugador? ¿Por qué no puedo ver el historial de comentarios de otro jugador?
Cuando intentas cargar el perfil de alguien, recibirás el mensaje de "Something went wrong" si esta persona te tiene bloqueada. Si no puedes ver el historial de comentarios de una persona, es porque esta persona configuró su perfil para limitar quienes pueden verlo.
¿Por qué no puedo responder el mensaje privado de una persona?
Si no puedes responder a un mensaje, es porque la otra persona los tiene deshabilitado o lo tiene sólo para amigos. También puede ser debido a tener demasiados mensajes enviados, y si es así, borrarlos puede solucionar este problema.
¿Por qué ya no estoy consiguiendo llaves Demon?
Esto se debe a un error visual. Las llaves demon que no estés recibiendo se agregarán al conteo total de llaves al cerrar y volver a abrir el juego.
¿Por qué no puedo abrir cofres diarios/horarios?
Hay tres razones por lo que algo así puede ocurrir. Es posible que tengas información de tu cuenta desactualizada en tu sesión. Esto se puede arreglar al ir a "Account", luego a "More", y finalmente a "Refresh login". Si esta herramienta resulta en un error, usa el sitio web Account Manager para restablecer tu contraseña. La segunda causa puede ser que tu IP esté baneada del servidor de Geometry Dash. En ese caso, no podrás interactuar con cualquier otra cosa que requiera una conexión a internet. Y la tercera causa de este problema sería un error en el lado del servidor, que por desgracia no puedes arreglar por tu cuenta. Un síntoma de este error es el restablecimiento de los tiempos al abrir el cofre, a pesar de que no te otorgó ninguna recompensa. Si tienes este problema, solo RobTop puede ayudarte.
¿Por qué no puedo reclamar recompensas de la sección de Quests?
Este es un error visual que se puede arreglar al completar un requerimiento más alto de lo que se muestra. Por ejemplo, si el Quest dice obtener 6 User Coins, consigue aún más User Coins para reclamar la recompensa.
¿Qué debería hacer si mis cofres y/o Quests muestran tiempos de espera muchísimo más largos de lo que deberían ser?
Simplemente reinicia el juego para arreglar los tiempos de espera.
Tengo el error de "Your account has been disabled" cuando estoy tratando de ingresar. ¿Qué ocurre? ¿Por qué se desactivó mi cuenta? ¿Es posible apelar?
RobTop cierra cuentas que han cometido ofensas severas dentro del juego. Él es el único con esta habilidad. No es posible averiguar la razón exacta del cierre de una cuenta, y esos bans son decisiones finales, es decir, no es posible apelar el cierre de una cuenta.