왜 클라우드에 계정 데이터 저장이 안 될까요?
계정 데이터 저장이 안 되는 데에는 여러가지 이유가 있습니다.
- 만약 에러 메시지가 “Save size is within limits.”라고 한다면, 인터넷 연결이나 서버 문제일 가능성이 높습니다. 잠시 기다린 후 다시 시도해 보세요.
- 만일 에러 메시지에 파일 크기가 숫자로 나온다면, 파일 크기가 너무 커서 저장할 수 없음을 의미합니다. 이 경우에는 에디터에 있는 레벨들을 지워 파일 크기 제한에 맞춰야 합니다.
- 에러 메시지가 에러 코드 -5나 -11을 출력한다면 설정에서 “Account”, “More”, “Refresh Login”을 눌러 로그인 새로고침을 시도해 보세요. 로그인 새로고침으로 계정 데이터가 손실되지는 않습니다. 만일 로그인 새로고침이 작동하지 않는다면 Account Manager 웹사이트에서 비밀번호를 재설정해 보세요.
상자나 퀘스트 대기시간이 정상적인 시간보다 길게 표시될 때는 어떻게 해야하나요?
게임을 종료하고 재시작하면 됩니다.
계정 등록 후에 유저 닉네임은 어떻게 바꾸나요? 비밀번호와 이메일은 어떻게 바꾸나요?
유저 닉네임과 비밀번호를 바꾸려면, 인게임에서 “Manage Account”를 눌러 찾을 수 있는 Account Manager 웹사이트를 이용해야 합니다. 비밀번호를 잊어버렸다면 평소처럼 로그인하여 진행하는 대신 같은 웹사이트 하단에서 찾을 수 있는 “Forgot Password?” 옵션을 눌러 진행할 수도 있는데, 여기서는 계정 소유자 본인인지를 확인하기 위해 프로필을 등록할 때 사용했던 이메일을 쓰게 됩니다. 현재로서 이메일을 변경하는 방법이 따로 존재하지는 않습니다.
초록색 닉네임과 노란색 닉네임은 무슨 차이인가요?
초록색 닉네임은 등록되지 않은 플레이어를 뜻합니다. 등록되지 않은 플레이어는 댓글 작성과 레벨 업로드를 할 수 없지만, 레벨 플레이는 할 수 있습니다. 등록된 플레이어는 닉네임이 노란색으로 표시되며, 모든 온라인 기능을 사용할 수 있습니다.
해커가 서버로부터 누군가의 비밀번호를 알아낼 수 있나요?
아니요. 이미 2017년에 비밀번호를 알아낼 수 있는 유일한 해킹 프로그램마저 차단되었습니다. 이 이후로, 서버는 더 이상 당신의 비밀번호를 그대로 저장하지 않기 때문에 누군가가 다른 사람의 비밀번호를 알아내는 것은 불가능해졌습니다. 만일 누군가가 당신의 비밀번호를 알고 있다고 의심된다면, Account Manager 웹사이트에서 비밀번호를 변경하세요.
왜 누군가의 프로필이나 댓글을 볼 수 없을까요?
누군가의 프로필을 로딩하다가 “Something went wrong”이라는 메시지가 나온다면 그 유저에게 차단당했기 때문일 가능성이 높습니다. 누군가의 댓글 기록을 볼 수 없는 것은, 그 유저가 댓글 기록을 비공개로 설정했기 때문입니다.
왜 메시지에 답장이 안 될까요?
누군가의 메시지에 답장할 수 없다면, 이는 그 유저가 메시지를 받지 않도록 설정했거나 “Friends only”로 설정했기 때문입니다. 받은 메시지함에 메시지가 너무 많을 때도 이런 현상이 일어날 수 있는데, 만약 그렇다면, 받은 메시지를 지우는 것으로 이를 고칠 수도 있습니다.
프로필 설정은 어떻게 바꾸나요?
댓글 기록 공개 여부나 메시지 수신 제한 등의 설정을 변경하려면, 메인 메뉴에서 프로필을 클릭하고, 톱니 아이콘을 클릭하세요. 이 설정 화면에서 계정의 활동이 얼마나 공개적인지를 설정하거나, 여러 소셜 미디어 계정의 링크를 달 수도 있습니다. YouTube 계정을 연결할 때는, 유튜브 채널의 링크 전체가 아니라 “youtube.com/” 뒤로 오는 16자리의 알파벳 및 숫자 조합만 입력해야 합니다. Twitch 계정도 동일한 방법으로 연결할 수 있습니다. Twitter 계정을 연결할 때는 유저 아이디만 텍스트 상자 안에 넣으면 됩니다.
왜 로그인이 안 될까요?
잘못된 비밀번호를 입력했다면, 게임은 당신에게 그 계정에 대한 액세스를 주지 않습니다. 만일 비밀번호를 잊어버렸거나, 다른 누군가가 비밀번호를 바꿨다고 의심된다면, Account Manager 웹사이트를 이용해야 합니다. 여기서는 계정을 처음 등록했을 때 사용했던 이메일을 제공하여야 합니다. 그 이메일을 잊어버렸거나, 이메일에 더 이상 접근할 수 없다면, 현재로서는 방법이 없습니다. 만일 계정 이름을 찾으려고 한다면 같은 웹사이트에서 이메일로 유저 닉네임을 받을 수 있습니다. 여기에 이메일을 입력하면 웹사이트가 그 이메일과 연결된 유저 닉네임을 이메일로 보냅니다. 혹여나 웹사이트에서는 로그인할 수 있지만 게임에서는 로그인이 안 되는 경우, 잘못된 파일 문제일 수 있으므로 게임을 재설치해야 합니다.
계정 데이터가 손실됐을 때 복구하는 방법이 있나요?
슬프게도, 손실된 데이터는 복구할 수 없습니다. 클라우드에 데이터를 자주 저장하는 것으로 데이터 손실을 방지할 수 있습니다.
계정 에러 코드들은 각각 어떤 의미인가요?
계정에 어떠한 조치를 취할 때 에러 코드가 나타날 수 있습니다. 각 에러 코드들의 의미는 다음과 같습니다.
- -99: 이메일이 맞지 않습니다.
- -13: 이미 다른 스팀 계정에 연결되어 있습니다.
- -12: 비활성화된 계정입니다. 여기를 참조하세요.
- -11: 로그인 중 데이터를 불러오는 데 실패했습니다. 로그인 새로고침을 시도해 보세요.
- -10: 이미 다른 계정에 연결되어 있습니다.
- -9: 유저 닉네임이 너무 짧습니다. 최소 3자가 되어야 합니다.
- -8: 비밀번호가 너무 짧습니다. 최소 6자가 되어야 합니다.
- -7: 비밀번호가 맞지 않습니다.
- -6: 잘못된 이메일입니다.
- -5: 잘못된 비밀번호이거나 비밀번호가 너무 취약합니다. 비밀번호를 재설정해야 합니다.
- -4: 잘못된 유저 닉네임입니다.
- -3: 이미 사용된 이메일입니다.
- -2: 이미 사용된 유저 닉네임입니다.
- -1: 알 수 없는 오류입니다.
왜 계정 등록이 되지 않는 건가요?
가끔 게임 내에서 계정 등록이 되지 않을 때가 있으므로 Account Manager 웹사이트를 이용하는 것이 권장됩니다. 계정 등록 시에는 다른 계정에 사용된 적이 없는 이메일을 사용해야 하며, 등록할 때 사용할 수 있는 이메일의 도메인은 정해져 있으므로 도메인 리스트 중 하나의 이메일을 선택해야 하며, “@gmail.com”을 사용하는 것이 권장됩니다. 계정 등록시에 사용되는 이메일은 바꿀 수 없다는 점에 유의하세요. 비밀번호를 잊어버렸을 때 재설정하기 위해 이메일이 사용됩니다. 비밀번호에는 라틴 문자(대소문자 “a”-“z”, 숫자, 붙임표(-), 밑줄(_))만 사용이 가능합니다.
사용되지 않는 계정의 유저 닉네임을 가져올 수 있나요?
현재로서는 다른 계정의 유저 닉네임을 가져올 수 없습니다.
Geometry Dash 계정 삭제는 어떻게 하나요?
Account Manager 웹사이트에서 계정을 삭제할 수 있습니다.
계정 활성화 이메일을 받을 수 없는 것은 어떤 경우인가요?
스팸함에 이메일이 들어가 있을 수도 있으니 확인해보세요. Account Manager 웹사이트에서 “Resend Activation”을 눌러 새 메일을 발송할 수도 있습니다. 아니면 이메일 주소를 잘못 입력했을 수도 있습니다. 이 경우에는 새 계정을 등록하는 것 이외에는 방법이 없습니다.
왜 계정 데이터 불러오기가 안 될까요?
클라우드에 불러올 데이터가 없어서 오류가 일어날 수 있습니다. 세이브 파일에 있는 계정 인증서가 만료되어서 일어나는 현상일 수도 있는데, 설정에서 “Account”, “More”, “Refresh Login”을 눌러 로그인 새로고침을 시도해볼 수 있습니다. 이 과정에서 오류가 발생한다면, Account Manager 웹사이트에서 비밀번호를 재설정해 보세요.
데이터를 불러올 때 기존 데이터가 덮어씌워지나요?
데이터 로딩 전에 데이터가 없는 상태가 아니라면, 덮어씌워지는 데이터는 없습니다. 불러온 데이터는 항상 기존의 계정 세이브 파일과 합쳐집니다.
왜 다른 초록색 유저네임을 가진 사람이 내가 원하는 이름을 쓰고 있을까요?
시각적 오류입니다. 이름으로 계정을 검색했을 때 계정이 나온다면 등록된 계정이며 노란색으로 표시되어야 함을 의미합니다. 현재로서는 다른 계정의 유저 닉네임을 가져올 수 없습니다.
왜 데일리 상자를 열 수 없는 건가요?
이 경우에는 보통 세 가지 이유로 나뉩니다. 가장 흔하게는, 계정 인증서가 만료되었을 수 있으며, 로그인 새로고침으로 해결될 수 있습니다. 로그인 새로고침 중 오류가 발생한다면, Account Manager 웹사이트에서 비밀번호를 재설정해 보세요. 두 번째는 Geometry Dash 서버에서 IP가 차단된 경우인데, 이때는 인터넷 연결을 요구하는 그 어떤 일도 할 수 없게 됩니다. 세 번째는 서버 오류, 즉 유저가 고칠 수 없는 문제입니다. 만일 데일리 상자를 열 수는 없지만 상자 각각의 타이머가 재설정되고 잠겨 있는 상태일 때 이 버그가 있는 것을 알 수 있습니다.
어떻게 하면 내 계정을 해커로부터 보호할 수 있나요?
계정이 뺏기는 것을 방지하는 데에는 여러 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 안전한 비밀번호를 만드는 것인데, 가장 마지막으로 있었던 해킹 사건들이 보안이 약한 계정들을 공격하는 것에서 시작되었다는 것을 생각하면 이는 아주 중요합니다. 비밀번호는 단순한 단어나 유저 닉네임을 포함하지 않으면서 다른 사람이 추측할 수 없어야 합니다. 또한 사용하는 게임 모드들의 출처가 믿을 만한지 확인하고, 세이브 데이터를 남에게 넘기지 않도록 해야 합니다. 만일 비밀번호가 유출되거나 계정이 뺏겼다고 생각된다면, 즉시 Account Manager 웹사이트에서 비밀번호를 재설정하세요.
왜 데몬 키를 더이상 얻을 수 없는 걸까요?
출력 오류입니다. 만일 데몬 키를 더이상 얻을 수 없는 것 같다면, 게임을 재시작한 후 “Treasure Room”으로 가보세요. 원래 얻어야 했던 만큼의 데몬 키가 들어와 있을 겁니다.
모더레이터가 내 계정을 관리할 수 있는 권한을 가지고 있나요?
아니요. Geometry Dash 모더레이터 팀은 당신의 계정을 관리할 수 없습니다. 다른 사람이 당신 계정의 손실된 데이터를 복구하거나 계정 정보를 변경하는 것은 불가능합니다.
왜 퀘스트 보상을 받을 수 없는 걸까요?
퀘스트가 요구하는 양보다 더 높은 수치를 달성하면 해결되는 시각적 오류입니다. 예를 들어, 퀘스트가 유저 코인 6개를 요구한다면, 유저 코인을 더 획득한 후에 다시 시도해 보세요.
계정 데이터를 어떻게 다른 기기로 옮기나요?
옮기고 싶은 데이터가 있는 기기에서 설정에 들어가 “Save”를 클릭하세요. 다른 기기에서 같은 계정에 로그인을 한 후 “Load”를 눌러 데이터를 불러오면 됩니다. 계정 간 데이터 이동은 불가능합니다.
계정이 “비활성화(disabled)” 되었기 때문에 로그인할 수 없다고 합니다. 무슨 의미인가요? 무엇 때문인가요? 다시 활성화될 수는 없나요?
게임 내에서 여러 규칙 등을 위반한 사용자를 RobTop이 잠글 수 있으며, 계정을 잠그는 권한은 오직 RobTop에게만 있습니다. 정확한 이유를 알 수 있는 방법은 따로 없으며, 이 조치는 최종적입니다. 따라서 이의나 항소를 하실 수 없습니다.