Как мне изменить учетные данные после регистрации моего аккаунта?
Чтобы изменить ваше имя пользователя и пароль, вам необходимо воспользоваться сайтом Account Manager, который можно найти в разделе «Manage Account» в настройках внутриигрового аккаунта. Помимо этого, вы можете воспользоваться разделом «Забыли пароль?», который расположен на том же сайте. Вам придет уведомление на электронную почту, через которую вы зарегистрировали свой профиль. В настоящее время вы не можете изменить электронную почту, привязанную к вашему аккаунту в Geometry Dash.
Почему я не могу зарегистрироваться?
Регистрация в игре порой может сбоить, поэтому рекомендуется регистрироваться, используя сайт Account Manager. Вы должны использовать адрес электронной почты, который ранее не был использован для создания другого аккаунта, а также домен вашей почты должен быть разрешен для того, чтобы вы смогли зарегистрироваться, однако предпочтительнее, чтобы был использован домен @gmаil.com. Учтите, что вы не сможете изменить адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, в случае утраты пароля она понадобится вам для его восстановления. Пароли могут содержать только латинские символы (от a до z с заглавными буквами или без них), цифры, дефисы (-) и символы подчеркивания (_).
Что означают коды ошибки?
Коды ошибки могут возникнуть тогда, когда вы пытаетесь выполнить различные действия с вашей учетной записью, и означают следующее:
- -99: Адреса электронных почт не совпадают.
- -13: Аккаунт уже привязан к другой учетной записи Steam.
- -12: Ваш аккаунт отключен. Подробнее здесь.
- -11: Произошел сбой входа при попытке загрузить данные. Попробуйте обновить свой логин.
- -10: Данные привязаны к другой учетной записи.
- -9: Слишком короткое имя пользователя. Нужно минимум 3 символа.
- -8: Слишком короткий пароль. Нужно минимум 6 символов.
- -7: Пароли не совпадают.
- -6: Электронная почта недействительна.
- -5: Ваш пароль недействителен или слишком слаб и должен быть сброшен.
- -4: Имя пользователя недействительно.
- -3: Данная электронная почта уже используется.
- -2: Данное имя пользователя уже используется.
- -1: Что-то пошло не так. Неизвестная ошибка.
Почему я не получаю письмо об активации аккаунта?
Проверьте папку «спам», так как письмо с активацией может попасть туда. Вы также можете воспользоваться функцией «Resend Activation» на сайте Account Manager. Еще одной причиной может послужить то, что вы ошиблись при наборе своей почты во время регистрации, и в таком случае вы ничего не сможете сделать кроме как зарегистрировать другой аккаунт.
Как я могу предотвратить кражу или взлом своего аккаунта?
Существует много способов предотвратить кражу вашего аккаунта. Первое, что вам нужно сделать — это убедиться, что вы имеете надежный пароль, поскольку все недавние инциденты со взломами аккаунтов были основаны только на атаке слабых аккаунтов. Пароль не должен быть каким-то словом, вашим именем, а наоборот должен быть уникальным. Убедитесь, что все модификации, которые вы используете, созданы доверенными членами сообщества, и не передавайте никому данные ваших сохранений. Если вы подозреваете, что ваш пароль или аккаунт были украдены, немедленно смените пароль на сайте Account Manager.
Могут ли хакеры получить чей-либо пароль из серверов?
Нет. Единственный известный эксплойт паролей уже был исправлен в 2017 году. После этого исправления никто более не может получить ваш пароль из внутриигровых серверов, поскольку серверы больше не хранят пароли в удобной форме. Если вы подозреваете, что кто-то знает ваш пароль, самое простое, что вы можете сделать, это поменять его на сайте Account Manager.
Как я могу удалить свой аккаунт в GD?
Вы можете удалить свою учетную запись на сайте Account Manager.
Как я могу изменить настройки своего профиля?
Чтобы изменить настройки своего профиля, такие как видимость комментариев или изменить тех, кто может отправлять вам сообщения, откройте свой профиль из главного меню игры, а затем нажмите на кнопку с изображением шестеренки. Здесь вы сможете изменить то, насколько открытым или закрытым будет ваш аккаунт для других людей, а также привязать свои аккаунты из других социальных сетей. Что касается последнего, вам не нужно вставлять ссылку на свой канал на YouTube, если вы хотите привязать его, то вставьте символы, которые идут после «youtube.com/». Если вы хотите привязать свой канал на Twitch, сделайте то же самое. Если же вы хотите привязать свой аккаунт в Twitter, то вам нужно будет лишь ввести свой @никнeйм на сайт в текстовом поле.
Почему я не могу войти в свой аккаунт?
У вас не будет доступа к аккаунту, если вы используете неправильный пароль. Если вы забыли пароль или считаете, что кто-то другой его изменил, воспользуйтесь сайтом Account Manager. Вам потребуется ваша почта, которую вы использовали при регистрации аккаунта. Если у вас больше нет доступа к этой почте или вы и вовсе забыли, на какую почту был зарегистрирован ваш аккаунт, вы не сможете восстановить доступ к своему аккаунту. Если вы пытаетесь найти свой аккаунт, воспользуйтесь тем же самым сайтом, чтобы вам пристали письмо с вашим именем пользователя. Вставьте в пустое поле свой e-mail, и сайт пришлет вам имя пользователя, к которому привязан этот аккаунт. Если вы столкнулись с проблемой, когда вы можете войти на сайт, но не можете войти в игру, вам необходимо переустановить игру, так как это может означать наличие некорректных файлов.
Могут ли модераторы управлять моим аккаунтом?
Нет. Модераторы не могут управлять вашим аккаунтом. Модераторы не смогут восстановить ваши потерянные данные или изменить информацию вашего аккаунта.
Почему я не могу сохранить свои данные в облако?
Сохранение в облако может не сработать по нескольким причинам.
- Если в сообщении об ошибке говорится о том, что размер вашего сохранения находится в пределах допустимого, то, скорее всего, ошибка связана с проблемой соединения или сервера. Попробуйте сохраниться еще раз позже.
- Если в сообщении об ошибке говорится о недопустимом размере вашего файла сохранений, это означает то, что ваш файл слишком велик. Вам придется удалить несколько уровней из вашего редактора.
- Если у вас отображаются коды ошибки «-5» или «-11», попробуйте обновить свой логин. Нажмите «Account», «More» и «Refresh Login» для того, чтобы войти в свой аккаунт заново. Ваши данные не будут потеряны. Если это приведет к новой ошибке, попробуйте восстановить пароль с помощью сайта Account Manager.
Почему я не могу загрузить свои данные?
Это может означать, что из облака нечего загружать. Это также может означать, что учетные данные в файле сохранения устарели. Вы можете решить проблему устаревших учетных данных, обновив свой логин в разделе «Account», «More», а затем «Refresh Login». Если вы получите уведомление об ошибке, попробуйте восстановить пароль нa сайте Boomlings.
Как мне передать данные с одного устройства на другое?
Используйте опцию «Save» в настройках аккаунта на устройстве, с которого вы хотите перенести свои данные. На другом устройстве просто войдите в свою учетную запись и используйте «Load», чтобы загрузить свои данные.
Перезаписывает ли загрузка данных мое текущее сохранение?
Если у вас уже были данные до загрузки, то ничего не сотрется, загрузка объединит оба файла сохранения.
Вы можете помочь мне восстановить мои потерянные данные?
К сожалению, потерянные данные невозможно восстановить. Предотвратить потерю данных можно, лишь часто сохраняя их в облаке.
В чем разница между зелеными и золотыми никнеймами?
Игроки с зелеными никнеймами являются незарегистрированными. Они не могут комментировать или загружать уровни, но все еще могут играть в них. Игроки с желтыми/золотыми никнеймами — зарегистрированные; они имеют все онлайн возможности, которые игра может предоставить.
Почему игрок с зеленым ником использует ник, который я хотел взять?
Это визуальная ошибка, некоторые аккаунты отображаются с зеленым ником при поиске по ним. Указанные аккаунты действительно зарегистрированы, поэтому вы не сможете взять их никнеймы.
Могу ли я взять никнейм игрока, который неактивен?
В настоящее время, вы не можете взять никнеймы неактивных аккаунтов.
Почему я не могу видеть профили или комментарии некоторых игроков?
Если вы пытаетесь открыть чей-то аккаунт и видите надпись «Something went wrong», то, скорее всего, вы были заблокированы этим игроком. Если вы не можете видеть комментарии игрока, то это происходит из-за того, что он отключил возможность читать свою историю комментариев.
Почему я не могу ответить на сообщение игрока?
Если вы не можете ответить на сообщение, то это происходит из-за того, что игрок отключил эту возможность или изменил ее на «Friends only».
Я больше не получаю ключи, что случилось?
Это визуальная ошибка игры, ключи начисляются каждый раз после сбора 500 мана-орбов, собранных за прохождение уровней. Если вам кажется, что вы ничего не получили, просто перезапустите игру и загляните в сокровищницу: вы увидите, что ваши недостающие ключи появились.
Почему я не могу открыть сундуки с таймерами?
Чаще всего это происходит по одной из трех причин. Наиболее вероятная причина — устаревшие учетные данные вашего аккаунта, что можно исправить, обновив логин. Если обновление логина приводит к ошибке, воспользуйтесь сайтом Account Manager для восстановления пароля. Вторая причина заключается в том, что ваш IP мог быть заблокирован на серверах Geometry Dash. В этом случае у вас также нет доступа к другим функциям, которые требуют прямого подключения. Третья причина связана с ошибкой, которую вы не можете исправить. Эта ошибка зависит от сервера. Вы можете определить наличие этой ошибки, если вы не можете открыть ваши сундуки с таймерами, но их таймеры сбрасываются и сундуки остаются закрытыми.
У меня выполнен квест, но почему я не могу получить награду?
Это визуальная ошибка, которая может быть исправлена повторным выполнением условия квеста. К примеру, игра просит у вас набрать 6 монет, вам нужно набрать больше требуемого количества, чтобы получить награду.
Что мне нужно делать, когда у моих сундуков/квестов показывается время ожидания, превышающее то, которое должно быть?
Просто перезапустите свою игру, чтобы избавиться от этой проблемы.
Не могу зайти в свой аккаунт, поскольку он был «отключен». Что это означает? Почему он был заблокирован? Можно ли это обжаловать?
RobTop блокирует аккаунты, совершившие серьезные внутриигровые нарушения. Он единственный человек, который может отключать аккаунты. Выяснить точную причину этого невозможно, и эти запреты являются окончательными. Баны таких аккаунтов не подлежат обжалованию.